Bénéfices sur le net

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Beaucoup d'entreprises voient dans l'Internet un moyen pour renforcer leurs relations avec leurs clients. John Hagel et Arthur Armstrong montrent dans ce livre qu'il ne suffit pas de faire acte de présence : les gagnants seront ceux qui sauront bâtir et animer des communautés virtuelles. Les communautés virtuelles, regroupements en-ligne d'individus ayant les mêmes intérêts, orchestrés par une entreprise commerciale qui leur offre des produits, services et/ou informations ciblées, deviendront des centres de trafic et d'échange incontournables et seront un vecteur très puissant de fidélisation et de rentabilité. Bénéfices sur le Net propose le premier modèle économique qui permet de quantifier le potentiel de chiffre d'affaires et les investissements nécessaires pour se positionner en bonne place dans la révolution commerciale qu'est en train de provoquer Internet. Les auteurs nous procurent aussi les outils stratégiques pour exploiter ces opportunités. Mais ils nous mettent en garde : dans cette course au succès, il s'agit d'aller vite. Ce sont les entreprises les plus réactives qui attireront le trafic sur leur site et emporteront en même temps tous les bénéfices du net... Ce livre, qui a rencontré un grand succès dès sa parution aux États-Unis, a inspiré bon nombre des stratégies qui se mettent en place aujourd'hui. Il vous aidera donc aussi à mieux comprendre les intentions de vos concurrents déjà présents sur l'Internet.