Histoires de marques de luxe : quatre industries, quatre business models innovants / Philippe Rebière

Includes bibliographical references.

In a society flooded with a plethora of product and service options, and where digitalization holds significant sway, businesses are compelled to swiftly adapt to market shifts by innovating their business models. This entails a reevaluation of traditional customer relationship paradigms to uphold a reputation for quality, efficiency, and authenticity.

Through an examination of the business models of four luxury brands (Sephora, Burberry, Club Med, and Nespresso), the author presents a comprehensive snapshot of the contemporary business landscape.

Dans une société qui offre une surabondance de choix de produits et services, et dont le numérique prend une place prépondérante, les entreprises se doivent de réagir rapidement aux changements du marché en innovant leur business models. Elles sont ainsi tenues de repenser le concept traditionnel de relations clients afin de conserver une image de qualité, de performance et d’authenticité.

Grâce à l’étude du business models de quatre marques de luxe (Sephora, Burberry, Club Med et Nespresso), l’auteur offre un panorama de l'environnement business actuel.