Estar en todas partes
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: Anaya Multimedia, 2012Description: 255 p. ; 23 cmISBN:- 9788441530164
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Book | TBS Barcelona Libre acceso | T14.5 WEB (Browse shelf(Opens below)) | Available | B03505 |
Incluye referencias por capítulos e índice analítico.
Los medios sociales han revolucionado la forma de comunicarse, operar, organizar y añadir valor a los negocios, al permitir contactar de forma abierta con las empresas. Los consumidores, a través de su inteligencia colectiva, aportan valiosas ideas para poder impulsar las marcas y productos. Estas sinergias entre consumidores, departamentos de marketing, finanzas, innovación de productos o atención al cliente sitúan al cliente en el centro de la estrategia empresarial, capaz de intercambiar gustos e intereses y permitiendo recopilar información de forma instantánea. En este libro conocerá en qué consiste y cómo influye, tanto a nivel interno como externo el concepto de empresa social, y cómo ejecutar una eficaz estrategia digital para diferenciarse de la competencia, sacando el máximo partido de esta nueva realidad.