Marketing bancario relacional 

 -  McGraw-Hill,  2006 
 - 228 p. ; 23 cm 
<br/><br/> cómo crear la percepción de valor en la relación con cada cliente 
<br/><br/>1. A modo de introducción: relación histórica entre el marketing y el sector bancario.   2. Regreso al futuro: el banco orientado a la relación. --  3. El marketing relacional. --  4. Desarrollo de la estrategia relacional. --  5. ¿Por qué una relación a largo plazo?. --  6. La gestión relacional en la oficina bancaria. --  7. Cuidar-Cultivar- Consolidar la relación. --  8. De la relación a la venta.-- 
<br/><br/> El libro pretende, de manera amena y dinámica, sin perder profundidad,explicar las estrategias y tácticas que, desde la óptica relacional, o están aplicando o deberían aplicar los bancos y las entidades financieras para lograr, en la práctica, tener al cliente como aliado, buscando la relación vitalicia, duradera y rentable, como única salida en un entorno competitivo tan agresivo como el actual, y con un cliente cada día más culto y mejor formado desde el punto de vista de su conocimiento financiero. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788448145323 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>HF COMMERCE
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing--Finance<br/> Sector bancario<br/> relacional<br/> estratégico<br/> Relación con el cliente<br/> Venta.<br/>Financial institutions--Marketing<br/> Banking Sector<br/> Relationship<br/> Strategic<br/>Customer relations<br/> Sales.