The one to one future (1993) 

 -  Doubleday,  1993 
 - XI + 443 p. ; 19 cm 
<br/><br/> building relationships one costumer at a time 
<br/><br/>Incluye una guía de usuario para aplicar el método propuesto en el libro. Contiene bibliografía comentada e índice analítico. 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>HF COMMERCE
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Market segmentation<br/>Sales promotion<br/>Consumers --Psychology<br/>Customer relations<br/>